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自律性と組織成熟度の重視
経営を行う中で、様々な問題や課題が出てきますが、それを実行するのは「人」と人の集団である「組織」です。
「人」と「組織」を理解しなければ、良いご支援はできないと感じ、社会人5年目の春、一念発起して筑波大学の社会人大学院に入り、カウンセリング心理学を学びました。
修士論文では「中小企業の事業成功に影響を与える経営者の自己要因についての研究」をまとめ、卒業後は、調査に協力してくれた企業にカウンセリング、コンサルティングのボランティアを20年間続けてきました。(支援先企業は、売上・利益・従業員数がご支援前の5倍以上の成長を遂げています。若く、経験も浅く、実績もなかった私に実践での学びの場を与えてくれた経営者の方々に深く感謝しています。)
コンサルティングをする際、1つのテーマを解決していく事は、そう難しいことではありません。
もちろん大変ではありますが、本当に難しいのは、1つのテーマが解決した後、テーマを変えても、メンバーを変えても、その企業が、新たな問題や課題を自力で解決していけるようにご支援することです。
その際、支援者自身に深い人間理解があることはとても重要です。なぜなら、支援者が手をかければかけるほど依存が生じるからです。
依存の関係は、ある意味で双方にとって楽な関係性です。しかし、真に企業が自律的に成長し、組織として成熟していくことを目指す場合、依存しない、させない対等の関係を維持しながら、本当に困ったときに、助けを求められるようにサポートする必要があります。
よいコンサルタントは、そのことを十分理解していますし、その基礎には、人間理解とその実践が必要不可欠だと思っています。
そうした支援者になるために心理学的な基礎をしっかりと学び、その後20年にわたり数多くの中小企業の中でタフな実践を積み重ねてきたことが当社の強みです。自律性と組織成熟度を高めたい企業様のお役にたちます。
独立後は、顧問契約の形式でいわゆる中堅企業のご支援をしています。中堅企業になるためには、中小企業にありがちな現場力偏重から、組織成熟度を高める事にも取り組む必要があります。現場での一本足打法から、組織を円滑に、効果的に動かす『仕組み作り』や『人づくり』にも軸を増やしていく事が求められるということです。この中堅企業に成長・成熟していくプロセスを歩むには、ある意味で、これまでの価値観ややり方を捨てる必要も出てきます。正確に言うと、捨てるのではなく、『俯瞰してみて、バランスをとる』のですが、当事者にしてみれば、捨てると感じる部分があり、抵抗感はかなり強くなることがあります。クリス・アージリスのいうシングルループの考え方から、ダブルループ、トリプルループへと認知を進化させていく事の実践になります。
正直、楽な事ではありませんが、そのプロセスを抜いては、頭打ちになるか、規模だけが膨らんだガラパゴス的でリスクの多い経営を続けることになります。
組織成熟度を上げていくためのノウハウを過去のキャリアで培い、標準化すべき所を標準化し、同時に個別最適化が出来るカウンセリングのノウハウも保有している事が当社の強みです。そのため、安心してメタモルフォーゼが進められ『自律性と組織成熟度を高める』ことが出来ます。
特長1:課題解決+メンバーの心(ものの見方、考え方)の成長を促進
当社の特長の1つは、経営のコンサルティングだけではなく、経営者・組織メンバーの心の部分についてもサポートできる点です。
組織は、メンバー間で様々な違いがあります。立場や考え方の違いであったり、モチベーションの違い、知識や経験の違いであったり…。
1人1人が違うことを前提に、「自分の力で変えられることを変え、変えられないことに疲弊しないで改善や成長につながる活動を継続すること」が重要ですが、この違いが組織内での軋轢を生み、継続性を危うくし、働く方々を疲弊させるストレスとなります。
軋轢から生じる感情や認知を独力で整理することや変えられることと変えられない事を見分けることは簡単ではありません。必死であればあるほど、視野が狭くなりがちです。当社の特長は、こうした状況に対応し、変えられることと変えられないことを見分ける力を醸成し、メンバー間での考え方・感じ方の差異による軋轢を緩和しながら課題解決を進めることができる点です。
経営者・組織メンバーの持つ弱みをお互いの強みでカバーしあい、成長できる方向に整えること。そして、変えられない事、特に、「感情」を無理やり変えることなく、問題解決や課題達成のための「仕組み」を作り上げること。以上2点を重視したサポート力の高さが当社の1つめの特長です。
特長2:プロセスコンサルティング
経営において、1回で成功する方法にたどり着くことは困難です。実際にやってみないとわからない不確定要素が多いからです。やってみないとわからないことには「実験」が必要です。しかし、実験が苦手な組織・企業は多く、失敗を恐れて挑戦に尻込みしたり、進めても中途半端なところで諦めて有耶無耶にしまうことを私はとてももったいなく感じています。
やってみることで分かること、失敗することで改善できることは非常に多く、特に、経営資源が潤沢とは言えない中小・小規模企業にとっては、リスクを最小限にして、いかにスピーディーに実験・仮説検証できるかが、生き残りのための必須条件となります。
事前に十分に検討し、意味のある仮説を立て、実験し、検証し、成功する方法にたどり着く。スピード感をもってこのプロセスを遂行することが成功への道だと私は思っています。フットワークよく実験し、恐れず、感情に左右されず、成功にたどり着くための失敗と改善を重ね、学習するプロセスを着実に進めること。こうした実験の速度と確度を高めるプロジェクトマネジメントサポートがもう1つの当社の特長です。
自社で取り組むプロジェクトであれば、テーマや内容は問いません。特に、デジタル化・DX戦略作成・人財戦略作成・会議体改善・人事制度構築・事業計画立案・生産性向上・マネジメント教育・人材育成・製造業の現場改善・営業戦略策定などが得意です。
プライベートでは、双子を含む3人の子供を持つワーキングマザーで、毎日、家庭の中で「自分の力で変えられることを変え、変えられないことに疲弊しない」ことを目標に、七転八倒しています。私自身が毎日挑戦しながら、これから先も絶えず新しい仕組みを生み出していきたいと、実験中・人間修行中です。
一緒に汗をかきながら、苦し楽しい挑戦と実験を体験しましょう。
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