会社概要

　超氷河期と言われる時代に就職活動をし、独立行政法人中小企業基盤整備機構（以下、中小機構）に拾っていただき、気が付くと26年間勤務。 経営支援事業・人材育成事業・技術力強化事業・国際化事業等、幅広い業務を担当させていただきました。

　中小機構の仕事で、多くの中小企業と接するうちに、企業により多種多様な問題・経営課題がありますが、結局、それをやるのは「人」と人の集団である「組織」が主体になるのは共通。そのため、「人と組織」を体系的に、多面的に理解することがよりよいご支援の基礎になると考え、入社5年目の春、筑波大学の社会人大学院に入学させていただき、カウンセリング心理学を学びました。

　そこから２年間の修士課程では、教授陣からの厳しくも暖かいご指導のおかげで幅広く多面的に心理学・カウンセリングのことを学ぶことができました。また、同級生からも大きな刺激をもらいました。同級生といっても年齢差が40歳位あり、それぞれ様々なバックグラウンドを持っていましたが、共通していたのは、学びへの強い意欲でした。中には、介護しながらの方もいましたし、子育て中の方もいました。私は、仕事と大学院の両立だけで血尿を出す等、四苦八苦しましたが、仕事以外に２つも３つも役割を持ち、それをこなしつつ、自分の学びへの情熱を犠牲にせず、寝る間を惜しんで学び、考え抜く。本当にかっこいいなと思いました。そこには「誰かに学ばされている人」は居ませんでした。やらされ感がゼロで、自分がやりたいことを、思いっきりやっている人ばかりで、とても刺激的で感動の多い環境でした。この2年間の苦しくて楽しい時間を体験することで、自分の限界は、自分が作るんだな…。大変なことや困難に向かった時、できるかできないか、ではなく、やる覚悟があるかどうかだけが重要なんだな…。ということを腹落ちして理解しました。

　大学院を卒業した後は、中小機構で仕事をしながら、土日を活用し、カウンセリングとコンサルティングの2つを活用してご支援をしたら、企業はどう変化していくのかを実験させていただく機会をいただきました。その間、結婚したり、転勤したり、3人の子供を出産したり、夫が転勤しワンオペで育児と介護のダブルケアをしたり等、なかなかハードなワーキングマザー生活を送ってきました。子供達には我慢させることも多かっただろうと思う事と、気持ちはあっても必要な時に必要な量のかかわりが十分持てたかどうかも怪しく、仕事も子育ても家事も介護も全て中途半端な自分に対する不甲斐なさに圧し潰されそうになりながら過ごしてきましたが、できる、できないではなくやる覚悟一択！で、どん欲に自分のスキルを少しずつでも休まず、諦めずに磨いてきました。（理解して協力してくれている家族に深く感謝しています。）

　そうした実践の中で、はっきりとわかったことが、多くの中小企業では、

• 業務の分析がなされておらず、俗人化していること
• 俗人化した業務に社員がこだわりを持ち、効率化や標準化の必要性をわかっていても改善することが困難なこと（社員の認知バイアスによる反発が大きく、経営者でも踏み込めないことが多い）
• 経営者が改善を志しても、業務や業績を見える化するマネジメントが浸透しづらいこと
• 見える化しても、コントールするための仕組みを作り切れない、継続し続けられないこと
• そもそも経営者が自社の強みや目指したい価値を整理しきれていないこと
• 整理しきれないため、事業戦略・事業計画に落とし込めないこと。落とし込めないので、中長期的な取り組みが進まないこと
• これらは組織成熟度を高めることで改善できること
• 組織成熟度を高めるには、経営者の成長と社員の成長の両方が必要なこと
• 成長のためには、答えをもらうのではなく自ら気づきを得る経験を積み、仕組みを作ること
• 成長の速度が人によって違うので、そのバランスを取り、速度が遅くても全員が成長フェーズに至るようコーディネートする必要があること
• 成長の支援に当たっては、ストレスを減らし、不安がコントールできるよう心理的安全性が確保できる環境を整えつつ、本人の認知（ものの考え方）にアプローチする必要があること
• 認知（ものの考え方）の変化があり、気づきが得られるようになったら、習慣化・ルール化の仕組みを作る必要があること
• 習慣化・ルール化の仕組みが出来たら、凡事徹底、やるべきことをやるためマネジメントの実践を繰り返す必要があること